宣贯标准树行业标杆!嘉禾《家政服务规范》企业标准落地实施
2025/09/24

  2025年9月24日,由北京嘉禾护理职业培训学校主办、北京关爱未来母婴服务发展中心指导的“家政企业标准宣贯培训会”成功举办。此次培训是针对2025年8月15日正式发布实施的《Q/JHJZ 001-2025 家政服务规范》企业标准所组织的重要落地活动,旨在推动家政服务企业标准化、专业化运营,提升从业人员综合服务能力,助力行业高质量发展。

 

 

  《Q/JHJZ 001-2025 家政服务规范》企业标准由北京福兴嘉禾家政服务有限公司与北京关爱未来母婴服务发展中心共同起草完成。标准发布后,各参编单位迅速响应,积极组织内部学习,明确责任分工,加快推进标准实施与监督机制的建立。北京福兴嘉禾家政服务有限公司负责人魏音音表示:作为一家立足丰台、专注服务品质的家政企业,福兴嘉禾高度重视此次企业标准的落地工作,迅速组建专项工作组,整合内部资源,确立专职责任人,全面推动标准内容转化为实际服务行动。为增强从业人员对标准内容的理解与执行能力,公司联合专业机构精心制定内部培训计划,此次培训正是落实标准宣贯的关键举措。

 

 

  全国母婴服务行业标准化建设专家、关爱未来母婴服务发展中心主任王海波在培训中系统回顾了家政行业标准化发展历程。他指出:家政服务作为生活性服务业的重要组成部分,其标准化建设经历了从无到有、从有到优的漫长过程。我国家政管理历史悠久,可追溯至南宋时期,而有组织的家政教育则始于1904年。直到2006年《家政服务员国家职业标准》颁布实施,行业才逐步结束“无标可依、无标可查”的松散局面。近年来,随着“国家标准—团体标准—企业标准”三级标准体系的逐步完善,家政行业迎来规范化、专业化发展的新阶段。

 

 

  本次培训中,王海波主任作为本标准主要起草人,围绕标准中的术语定义、机构基本要求、服务提供规范、人员配置标准、服务流程细则、服务质量控制等核心内容进行了深入讲解,并结合真实案例分析与现场实操模拟,帮助学员将规范内容内化于心、外化于行。与此同时,培训还邀请多位专家打造“全链条”课程体系:北京关爱未来母婴服务发展中心移动月子服务办公室执行主任杜长魁,以“移动月子会所服务建设与发展”为主题,解读新兴服务模式的运营逻辑与发展趋势;北京嘉禾国际母婴护理中心月子营养餐总顾问王冠宇,则聚焦“月子营养餐理论与技能提升”,通过食材搭配、营养计算、口味调整等实操案例,助力学员提升核心服务技能。据统计,本次培训覆盖家政企业管理人员、月嫂、育婴师、产后康复师等关键岗位服务人员参加了培训,参与学员全程认真投入,积极互动,在两次考核中均表现优异,全部通过考核。

 

 

  此次培训不仅有效推动了企业标准的落地实施,也显著提升了从业人员的专业素养与服务能力,标志着北京福兴嘉禾家政服务有限公司在贯彻落实国家标准和团体标准的基础上,正式进入以企业标准引领规范化、精细化运营的新阶段,为区域家政服务品质提升树立了行业标杆。未来,福兴嘉禾将持续深化与行业协会、专家团队的合作,不断开展标准宣贯、技能提升与服务优化活动,夯实企业标准化根基,推动家政行业向更专业、更规范、更诚信的方向发展,为构建高水平家政服务体系贡献力量。

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